Garantie
2 Jaar Garantie
Alle toestellen van Pixel Phones komen met 2 jaar volledige garantie.
Wat is Gedekt?
✅ Wel gedekt:
- Hardwaredefecten
- Batterijproblemen (onder 80% gezondheid)
- Schermdefecten (productiefout)
- Camera problemen
- Speaker/microfoon issues
- Oplaadproblemen
- Software crashes
❌ Niet gedekt:
- Valschade
- Waterschade (ondanks waterbestendigheid)
- Zelf aangebrachte schade
- Ongeautoriseerde reparaties
- Normale slijtage
Garantie Claimen
Online
- Ga naar mijn account
- Selecteer de bestelling
- Klik op "Garantie aanvragen"
- Beschrijf het probleem
Per Email
Stuur een email naar garantie@pixelphones.nl met:
- Ordernummer
- Beschrijving van het probleem
- Foto's of video's van het defect
Proces
- Beoordeling - We bekijken je claim binnen 24 uur
- Retourlabel - Je ontvangt een gratis verzendlabel
- Inspectie - We inspecteren het toestel
- Oplossing - Reparatie of vervanging binnen 5 werkdagen
Geen Gedoe
Wij geloven in service zonder gedoe. In de meeste gevallen vervangen we het toestel direct zonder vragen.
Contact
garantie@pixelphones.nl WhatsApp: 06-12345678