Hoe kunnen we helpen?

Kies een telefoon en klik op Bestel via WhatsApp om persoonlijk afgehandeld te worden.

Ja, neem binnen 1 uur na je bestelling contact op via WhatsApp.

We accepteren iDEAL, Bancontact en Apple Pay. Alle betalingen zijn direct.

Bestellingen voor 22:00 uur worden de volgende werkdag geleverd via PostNL of DHL.

Ja, alle bestellingen binnen Nederland en België worden gratis en CO2-neutraal verzonden.

Je ontvangt een track en trace link zodra je pakket onderweg is.

Volgens de Nederlandse wet heb je bij online aankopen 14 dagen wettelijk herroepingsrecht vanaf het moment dat je het toestel ontvangt. Stuur ons binnen die 14 dagen een berichtje via WhatsApp en stuur het toestel compleet en in dezelfde staat terug (alle accessoires, niet beschadigd, niet vergrendeld met iCloud of Google-account). Wij betalen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst terug. Retourkosten zijn voor jouw rekening (PostNL).

Bij persoonlijke overhandiging testen we het toestel samen met jou ter plekke — scherm, batterij, alle functies. Pas als jij tevreden bent rond je de aankoop af. Daarna kunnen we het toestel niet terugnemen als je van gedachten verandert. Deze regel mag van de wet omdat de aankoop niet op afstand is gesloten. We doen dit bewust zodat we onze prijzen scherp kunnen houden. De volledige 6 maanden garantie op de werking blijft natuurlijk gelden.

Stap 1: App ons via WhatsApp op +31 6 24978746 binnen 14 dagen na ontvangst. Stap 2: Wij sturen je het retouradres. Stap 3: Stuur het toestel compleet en goed verpakt terug. Stap 4: Zodra het binnen is, controleren we het toestel en storten we binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug op je rekening.

Als de 14 dagen voorbij zijn, als het toestel beschadigd is geraakt na ontvangst, als accessoires ontbreken, of als het toestel nog gekoppeld is aan je iCloud of Google-account. Bij een functioneel defect val je dan onder de garantie — die geldt 6 maanden vanaf je aankoopdatum.

Elke refurbished telefoon komt met 6 maanden garantie op alle onderdelen en functies, gerekend vanaf je aankoopdatum.

Alle fabricagefouten en interne defecten: scherm, batterij, knoppen, ontvangst, camera, luidsprekers, laden, etc. Schade door vallen, vocht, eigen reparaties of normale slijtage valt er niet onder.

App ons via WhatsApp met je bestelnummer en een korte omschrijving of video van het probleem. We reageren meestal binnen een paar uur (ma–za) en sturen je een verzendlabel of plannen een persoonlijke afhandeling. Reparatie of vervangend toestel binnen 5–10 werkdagen terug bij jou.

Als we het probleem niet kunnen oplossen en geen gelijkwaardig vervangend toestel kunnen aanbieden, krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Een uitgebreide inspectie op 72 onderdelen: scherm, batterij, camera, knoppen, poorten en alle software-functies.

We garanderen minimaal 85 procent batterijcapaciteit op elk toestel.

iDEAL, Bancontact of Apple Pay.

Nee, we werken uitsluitend met directe betaalmethoden.